继去年“金牌服务 满意100”活动之后，中国移动于3月12日启动了“便捷服务 满意100”主题服务活动，在去年推出“五心”服务举措的基础上，今年又推出了六项便捷服务，在创新服务举措、提高服务品质方面又迈出了重要一步。

　　同时，为便于深入了解您的需求，发现自身网络服务、新产品和客户服务中的问题和不足，不断提高服务水平，中国移动宣布成立“移动之家”客户俱乐部，会员将享受到切实的权益。同时，为更好地回馈客户，提供令您满意的便捷服务，中国移动将开展以“身边的移动，心中的故事”为主题的便捷服务有奖意见征集暨征文比赛，届时将对获奖客户给予丰厚的奖励。

注：中国移动拥有征文和意见的使用权。